MADRID, 25 Jun. (Portaltic/EP) -
El 83 por ciento de las organizaciones europeas afirma que su personal ya utiliza la IA generativa en el trabajo, pero poco menos de un tercio ha implementado una política integral en torno a esta tecnología.
El uso de la IA es cada vez más frecuente en el entorno laboral: el 63 por ciento de las organizaciones europeas permiten el uso de la IA generativa, un 8 por ciento más que en 2024, y el 83 por ciento cree que sus empleados usan esta tecnología, independientemente de esté o no permitido.
Por ello, regular su uso se antoja necesario para las empresas. Sin embargo, ni siquiera un tercio (31%) de las organizaciones europeas cuenta con una política formal e integral de IA, aunque la cifra ha crecido respecto de 2024, cuando apenas era el 17 por ciento, como se desprende de un nuevo estudio de ISACA.
La IA ya está generando un impacto positivo en el día a día de las empresas. Por ejemplo, más de la mitad (56%) de los encuestados afirma que la IA ya ha impulsado la productividad organizacional, mientras que el 71 por ciento señala mejoras en la eficiencia y el ahorro de tiempo. De cara al futuro, el 62 por ciento se muestra optimista respecto a que la IA impactará positivamente en su empresa el próximo año.
Sin embargo, esa misma velocidad y escala convierten a la tecnología en un imán para los ciberdelincuentes. Casi dos tercios (63%) están muy o extremadamente preocupados por que la IA generativa pueda volverse en su contra, mientras que el 71 por ciento prevé que el problema de los 'deepfakes' se agudice y se generalice durante el próximo año. A pesar de ello, solo el 18 por ciento de las organizaciones europeas invierte en herramientas de detección de 'deepfakes'.
"Las amenazas de la IA, desde la desinformación hasta los 'deepfakes', avanzan rápidamente; sin embargo, la mayoría de las organizaciones no han invertido en las herramientas ni en la formación necesarias para contrarrestarlas. Cerrar esta brecha entre riesgos y acción no se trata solo de cumplimiento normativo; es fundamental para proteger la innovación y mantener la confianza en la economía digital", ha expuesto el director de Estrategia Global de ISACA, Chris Dimitriadis, en una nota de prensa.
En este sentido, desde ISACA destacan que la IA es una herramienta muy prometedora, pero sin políticas claras ni capacidad para mitigar los riesgos, se convierte en una posible desventaja o, incluso, en una potencial amenaza. Por ello, subrayan que se necesitan pautas sólidas y específicas para cada rol, para establecer desde cuándo usar la IA hasta cómo detectar un 'deepfake', con el objetivo de ayudar a las empresas a aprovechar de forma segura el potencial de la IA.
Asimismo, a medida que las tecnologías emergentes como la IA siguen evolucionando, es necesario mejorar las competencias profesionales. Por eso, en el estudio se apunta que el 42 por ciento cree que necesitará aumentar sus habilidades y conocimientos en IA en los próximos seis meses para conservar su empleo o progresar en su carrera profesional, lo que supone un aumento del 8 por ciento con respecto al año pasado. La mayoría (89%) reconoce que este 'upskilling' será necesario en los próximos dos años.
Dimitriadis añade que, "sin orientación, normas ni formación sobre el alcance del uso de la IA en el trabajo, los empleados podrían seguir usándola en un contexto inadecuado o de forma insegura", e incluso no ser capaces de detectar amenazas como la desinformación o los 'deepfakes'.
"Por eso, la capacitación en IA es crucial", señala el directivo. "Con empleados más cualificados, las empresas contarán con una plantilla con una mejor comprensión de las mejores prácticas. Y estos empleados siempre serán más propensos a promover la integración de políticas, garantizando el cumplimiento de las normativas y su correcta aplicación", concluye.